Куб

Хуже обслуживания я ещё не встречал. Администратор Екатерина
- откровенное ХАМЛО!
Вечером 16 августа 2014 г. решили поиграть с девушкой в бильярд в "Кубе" (Успенская площадь 1 г). До этого уже были в этом заведении, и обслуживание всегда было не ахти, но тут они превзошли себя. Мы поиграли около часа и решили, что пора пойти прогуляться. Спускаемся вниз к бару, чтобы нам отключили стол. На месте никого нет, мы ждали минут 15-20, что уже довольно неприятно. Затем приходит официантка (потом она гордо заявила: "Я здесь администратор!") и мы пытаемся выяснить, почему мы должны ждать её 20 минут. На что она ответила: "Я на улице по телефону разговаривала, вы, что не могли выйти и позвать меня?" Во-первых, мы знаем, где она ходит. Во-вторых,
почему мы должны ходить и её разыскивать...? Далее мы просим, чтобы она не включала время, которое мы её ждали в счет. Тут начинается самое интересное - эта дама заявляет нам, что она так сделать не может и на наше возмущение говорит: "Вы можете не оплачивать счет, но играть вы здесь больше не будете. Я могу это сделать - я администратор". Эта угроза выглядела очень смешно, так как мы сами туда больше не пойдем после такого "сервиса". Далее мы написали жалобу в книге отзывов и предложений (в которой было вырвано несколько листов). На нашу просьбу пообщаться с директором заведения мы получили вот такой ответ, цитирую: "Что вы мне тут задвигаете, никаких телефонов я вам не дам и общаться ни с кем не будете".
Сколько мы бывали в этом заведении, там всегда было мало людей – теперь я понимаю, почему… Я бы на месте хозяина заведения, конечно же, уволил сотрудника, который позволяет себе в простой ситуации нахамить клиенту. В разных кафе бывали разные ситуации, но такое БЫДЛО-обслуживание встречаю впервые!

За день бронировали дорожку в боулинг, записали мой номер телефона, имя все проверили. Я предупредил, что идем всей семьей и не хочу чтобы что-то сорвалось. В результате приехали вовремя, а на нашей дорожке кто-то играет. Мы спросили почему так, а они в ответ: Вы у нас не записаны!
Поэтому мой вывод, что они не ответственны.